Ticketmaster México lanzó una advertencia sobre la reventa ilegal de boletos, luego de la alta demanda registrada durante la venta de entradas para los conciertos de BTS en México.

La empresa reconoció la expectativa generada por el tour y señaló que el proceso de venta provocó entusiasmo, pero también dudas y frustración entre personas que no lograron adquirir boletos, por lo que consideró necesario ofrecer información puntual sobre lo ocurrido.

De acuerdo con la compañía, la venta de boletos para BTS registró una demanda sin precedentes: más de 2.1 millones de usuarios ingresaron a la plataforma, y durante las preventas y la venta general se alcanzó un pico de más de 1.1 millones de personas formadas en la fila virtual.

Esa demanda contrastó con una disponibilidad total de 136 mil 400 boletos, correspondientes a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, con base en la configuración del escenario y la capacidad del recinto. Ticketmaster indicó que esta diferencia estructural entre personas interesadas y entradas disponibles explica que no fuera posible cubrir toda la demanda.

Precios de boletos para BTS no cambiaron durante la venta

En relación con los costos, Ticketmaster México subrayó que no utiliza precios dinámicos ni algoritmos que modifiquen el valor de los boletos durante el proceso de venta.

Según la empresa, los precios fueron establecidos por el artista, su equipo y el promotor, de acuerdo con la ubicación de cada sección, y se mantuvieron sin cambios tanto en preventas como en la venta general.

Asimismo, informó que durante estas etapas no se emitieron boletos físicos, ya que la comercialización se realizó exclusivamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México, mediante procesos diseñados para garantizar trazabilidad, control y seguridad en cada compra.

Ticketmaster rechaza la reventa ilegal de boletos

La compañía rechazó de manera categórica la reventa ilegal de boletos, al señalar que esta práctica afecta a los fans, distorsiona el acceso equitativo a las entradas y genera riesgos económicos y de certeza para el público.

Explicó que algunas plataformas de reventa permiten publicaciones especulativas, es decir, listados de boletos cuya existencia no es verificada, e incluso pueden ofrecer entradas que aún no han sido adquiridas. Aclaró que ninguna de estas plataformas está vinculada ni tiene acceso a los sistemas de Ticketmaster ni a la venta primaria.

Ticketmaster indicó que la reventa ilegal es un desafío para toda la industria del entretenimiento y que requiere esfuerzos coordinados entre autoridades, promotores y plataformas. En este contexto, aseguró que mantiene colaboración constante con autoridades para combatir prácticas abusivas, fortalecer mecanismos de seguridad y mejorar la experiencia de compra.

Finalmente, la empresa hizo un llamado a las y los fans a no adquirir boletos en plataformas no oficiales ni en ofertas de reventa, ya que ello implica riesgos sobre la validez de las entradas y fomenta prácticas que afectan al público y a la industria en su conjunto.