Ante el aumento de fraudes financieros y casos de suplantación de identidad asociados al robo o extravío de teléfonos celulares, Scotiabank México hizo un llamado a reforzar las medidas de prevención digital, particularmente en el uso de servicios de banca móvil.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, 69% de los mexicanos utiliza la banca móvil para realizar operaciones cotidianas, lo que ha convertido al teléfono celular en uno de los principales puntos de acceso a información financiera y datos personales sensibles. En este contexto, la pérdida o robo de un dispositivo sin mecanismos adecuados de protección incrementa de forma significativa el riesgo de fraude.
El celular como punto crítico del sistema financiero digital
El crecimiento del uso de aplicaciones bancarias y servicios financieros digitales ha ampliado el alcance de la inclusión financiera, pero también ha expuesto nuevas vulnerabilidades. Cuando los dispositivos móviles no cuentan con controles de seguridad robustos, pueden convertirse en una puerta de entrada para accesos no autorizados, movimientos financieros irregulares y robo de identidad.
Scotiabank México subrayó la necesidad de adoptar una cultura de prevención digital, tanto entre sus clientes como entre los usuarios de servicios financieros en general, como parte de una estrategia integral de protección del patrimonio.
Recomendaciones para reducir riesgos tras el robo o pérdida del celular
Como parte de su estrategia de educación financiera, el banco compartió cinco medidas clave para disminuir la exposición a fraudes en caso de robo o extravío del teléfono móvil:
- Activar métodos de autenticación biométrica, como huella digital o reconocimiento facial, para el acceso a aplicaciones financieras.
- Habilitar funciones de rastreo, bloqueo y borrado remoto del dispositivo.
- Evitar almacenar contraseñas o datos bancarios en notas, mensajes de texto o correos electrónicos.
- Utilizar doble factor de autenticación en aplicaciones financieras, de correo y otros servicios digitales.
- Notificar de inmediato a la institución financiera para activar protocolos de protección y monitoreo ante movimientos no reconocidos.
Prevención del fraude como eje estratégico
Scotiabank México reiteró que la prevención del fraude es uno de los pilares de su estrategia de seguridad y educación financiera. A través de acciones permanentes de información y concientización, la institución busca impulsar el uso responsable de la tecnología y promover herramientas que permitan a los usuarios proteger su información y su patrimonio frente a delitos cibernéticos.
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