La frontera entre el retail físico y el delivery digital continúa desdibujándose en México. OXXO y Uber Eats anunciaron oficialmente el inicio de su colaboración, que permite a los usuarios acceder a productos de la tienda de conveniencia a través de la aplicación de reparto, en una estrategia orientada a responder a los nuevos hábitos de consumo inmediato.

Actualmente, la alianza ofrece cobertura en más de 25 ciudades del país, entre ellas Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Puebla y Querétaro, y pone a disposición de los usuarios un catálogo de casi 3 mil productos, que incluye botanas, refrescos, pan dulce, artículos de higiene, limpieza y comida para mascotas.

Conveniencia como eje del crecimiento omnicanal

La incorporación de OXXO a Uber Eats se da en un contexto de expansión omnicanal del retail de conveniencia. Con más de 24 mil tiendas físicas en México, OXXO busca extender su presencia al entorno digital y resolver necesidades inmediatas sin importar el canal.

Uber Eats, por su parte, opera en más de 115 ciudades y procesa millones de órdenes mensuales, lo que le permite integrar categorías más allá de alimentos preparados y consolidarse como una plataforma de consumo cotidiano.

Qué compran los usuarios y cuándo lo hacen

Los datos operativos de la alianza muestran cómo el delivery de conveniencia se integra a la vida diaria y a los momentos de alta demanda. Durante la temporada decembrina de 2025, los tres productos más solicitados a través de OXXO en Uber Eats fueron cervezas, refrescos y botanas, confirmando que el consumo a domicilio también forma parte de las celebraciones de cierre de año.

En ese periodo se entregaron más de 85 mil cervezas, 80 mil refrescos y 75 mil bolsas de botanas. Los picos de pedidos se registraron a las 6:00 p.m. del 24 de diciembre y a las 3:00 p.m. del 31 de diciembre, horarios asociados a compras de último momento.

Uno de los pedidos más representativos se realizó en Tijuana, con más de 100 productos en una sola orden, lo que refleja el uso de la plataforma para resolver compras completas y no solo consumos individuales.

Más allá de lo cotidiano

La colaboración también se inserta en un contexto más amplio de eventos culturales y deportivos, como la próxima Copa Mundial de la FIFA 2026, donde Uber Eats participa como aliado del programa World Cup Host City Monterrey, reforzando su presencia en momentos de alta concentración de consumo.

En conjunto, la integración de OXXO a Uber Eats refleja cómo la conveniencia a domicilio evoluciona hacia un modelo híbrido, donde tiendas físicas, plataformas digitales y logística de última milla convergen para atender demandas inmediatas en tiempo real.